张近东：全面执行互联网零售战略

张近东：全面执行互联网零售战略

　　全面转型互联网零售是苏宁在把握全球零售业发展趋势下做出的重大战略决策，当前零售业在经历以连锁经营为代表的实体零售阶段和以电商为代表的虚拟零售阶段后，正加速迎来虚实融合的o2o零售阶段。

　　经过近几年的探索实践，2013年，苏宁在明确了“一体两翼的互联网路线图”—即以互联网零售为主体，以O2O的全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼。

　　2014年是苏宁互联网零售战略的全面执行年。首先，完善O2O融合的、多终端互动的全渠道经营模式，满足消费者突破时空、不同情境、随时随地购物的全域体验需求；其次，开放全资源的核心能力体系，满足消费者在售前、售中和售后自由顺畅的全需体验需求。再者，加快研发前沿的互联网技术，精准推断、分析消费者的所思所想，满足消费者轻松快速获取所需商品信息的全智体验需求。